全体像: なぜプライム・ビデオは失敗するのか
通常、それは Amazon のサーバーではありません。それはあなたの設定です。インターネットの調子が悪いのか、テレビのソフトウェアが 2022 年に止まっているのかも知れません。特にコンピューターを使用している場合、ブラウザーのキャッシュとの競合が原因である場合があります。そして、「デバイスが多すぎる」という問題もあります。別の都市にいるいとこがあなたのログイン情報を使用してサッカーを観戦している場合、あなたが追い出される可能性があります。
デバイス固有の修正: TV、電話、PC
テレビの故障と「魔法の」再起動
スマートテレビの調子が悪くなっても、ただリモコンで電源を切らないでください。通常はスリープモードになるだけです。電源コードを抜きます。 60秒待ちます。もう一度差し込みます。これにより、一時メモリがクリアされ、Prime Video アプリが強制的に新たに開始されます。約80%の確率で機能します。真剣に。
スマートフォンやタブレットの不具合
モバイルで?アプリストアを確認してください。古いバージョンのアプリを実行している場合、Amazon はセキュリティ上の理由からストリームをブロックする可能性があります。また、Wi-Fi をオフにしてから再度オンにしてみてください。携帯電話とルーター間のハンドシェイクが混乱する場合があります。
根本原因のトラブルシューティング
ネットワークの問題
接続が弱い場合、4K ビデオのストリーミングは簡単ではありません。ルーターが本棚の後ろや別の部屋に隠されている場合、回転する死の輪を見ることになります。速度テストを実行します。 15 Mbps 未満の場合は、高品質で苦労することになります。ルーターで 5GHz 帯域に切り替えてみてください。通信範囲は短くても、ストリーミングの方が高速です。
迷惑なエラーコードを解読する
一般的なコードとその実際の意味
エラー1060?それは帯域幅の問題です。インターネットが窒息しています。エラー 7031?これは通常、ブラウザの問題です。拡張機能を無効にするか、Chrome から Firefox に切り替えてみてください。 「HDMI 接続の問題」が表示される場合は、ケーブルが古い可能性があります。最新のコンテンツのほとんどには、HDCP 2.2 をサポートする HDMI ケーブルが必要です。ケーブルが安いか破損している場合、「ハンドシェイク」が失敗したため、画面は黒いままになります。
VPNと海外の問題
Amazon は地域ロックについて積極的です。 VPN を使用して別の国の番組を視聴している場合、おそらく Amazon に捕らえられるでしょう。彼らは、VPN サーバー IP の膨大なブラックリストを管理しています。 「プロキシが検出されました」エラーが発生した場合は、VPN をオフにする必要があります。これを回避する方法はありません。最近の Amazon の技術は、それらを見つけるのが非常に優れています。
よくある質問
Prime Video では黒い画面で音声のみが再生されるのはなぜですか?
これはほとんどの場合、HDCP の問題です。デバイスと画面が安全に通信していません。別の HDMI ポートまたは新しいケーブルを試してください。
旅行中にプライムビデオを見ることはできますか?
はい、ただし選択内容は変わります。通常、「海外で視聴」セクションが表示されます。帰宅するまで他のものはすべて施錠されている可能性があります。
