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キャンセル前に必要な事実
ボタンをタップし始める前に、現金がどうなるかを知っておく必要があります。無料お試し中にキャンセルすると、通常、Amazon はすぐにサービスを終了します。しかし、その月または年の会費をすでに支払った場合はどうですか?通常、特典は次の請求日まで使い続けることができます。それはあなたのものです。買ったんですね。
返金の現実
お金を返してもらえますか？はい、時々。前回の請求以降、Prime ビデオも無料配送も何も利用していない場合、Amazon は自動的に全額返金を行う可能性があります。しかし、番組の 1 つのエピソードを見たらどうでしょうか?忘れて。彼らは小銭を保管し、その月を乗り切ることができます。
ブラウザのショートカット (Safari/Chrome)
アプリはめちゃくちゃです。最速のルートが必要な場合は、iPhone で Safari または Chrome を開きます。よりきれいです。 Amazon.com にアクセスしてサインインします。右上にある自分の名前または人のアイコンをタップします。 「あなたのアカウント」を見つけて、「プライム会員」を探します。
ログインしたら、「メンバーシップを管理」をタップします。それはあなたをその問題から解放しようとします。罪悪感を無視して、配送料をどれだけ「節約」したかが表示されます。 「メンバーシップを終了する」ボタンを押してください。 「よろしいですか?」という 3 つの異なる画面をクリックする必要がある場合があります。彼らが実際にあなたを手放す前に。銃を持ち続けてください。
Amazonショッピングアプリを利用する
どうしてもアプリを使いたいのであれば、大丈夫です。開けてください。 3 本の水平線 (ハンバーガー メニュー) または下部にある小さな人のアイコンをタップします。 「あなたのアカウント」に移動します。 「プライム会員の管理」が表示されるまで下にスクロールします。
ここが難しい部分です。Amazon はレイアウトを変更することを好みます。上部近くにある「メンバーシップの管理」というドロップダウン メニューを探してください。それをタップしてください。次に「更新、キャンセルなど」をタップします。最後に、「メンバーシップを終了する」をクリックします。トレーニングみたいな感じですね。それは仕様です。
Apple ID とキャリア決済の問題
App Store からサインアップしましたか?それともドコモなどの電話プロバイダー経由でしょうか？その場合、Amazon アプリは役に立ちません。 Amazon に直接支払うのではなく、Apple または通信事業者に料金を支払うことになります。
Apple ID の場合: iPhone の「設定」を開きます。上部にある自分の名前をタップします。 「定期購入」をタップします。 Prime がある場合は、それをタップしてキャンセルを押します。そこにない場合は、携帯通信会社を通じて支払っている可能性があります。その場合は、My Docomo アプリなどの携帯通信会社のポータルにログインして、リンクを無効にする必要があります。苦痛ですが、それが唯一の方法です。
プライムビデオ
場合によっては、Prime 自体をキャンセルしようとしているのではなく、J SPORTS や Paramount などの特定のチャンネルだけをキャンセルしようとしている場合があります。あるいは、Amazon Music Unlimited を利用しているかもしれません。これらは請求書の個別の項目です。これらは「メンバーシップ」で管理できます。
失敗したときの対処法
それで、ボタンはありませんか？それともエラーが発生し続けますか?まず、正しいアカウントにログインしているかどうかを確認してください。ほとんどの人は 2 つまたは 3 つの電子メールを持っているため、混乱しがちです。次に、銀行取引明細書を確認します。料金に「APL*Apple」と表示されている場合は、iPhone の設定からキャンセルする必要があります。 「Amazon Prime」と表示されている場合は、Web サイトにアクセスしてください。
人間の助けを得る
ロボットが故障したら、人間を探します。 Amazon のチャット サポートは通常、電話よりも迅速です。アプリまたはサイトの下部にある「カスタマーサービス」リンクに移動します。 「今すぐチャットを開始する」というオプションが表示されるまで、「その他」を選択します。しっかりしてください。キャンセルしたいことと、サービスを使用していない場合は返金してほしいことを伝えます。通常は折りたたまれます。
よくある質問
プライムをキャンセルすると Kindle 本は失われますか?
いいえ、あなたが購入したものはすべて永遠にあなたのものです。無料で借りていた「Prime Reading」ライブラリにアクセスできなくなるだけです。
後で再度登録できますか?
もちろん。 Amazon は、いつでも返金いたします。数か月以内に別の無料トライアル特典が提供される場合もあります。
