「今すぐ購入」をクリックしてすぐに後悔しました。もしかしたら、靴がつま先を締め付けるかもしれません。あるいは、その「ハイテク」ブレンダーの音は、キッチンでジェットエンジンが発進する音のように聞こえるかもしれません。私たちは皆、そこに行ったことがあるでしょう。箱を見つめながら、わざわざ返送する価値があるかどうか考えています。ほとんどの人は Amazon の返品が悪夢だと考えていますが、どのボタンを押せばよいのかさえわかっていれば、実際には非常に簡単です。でも、もし失敗したら？あなたは役に立たないプラスチック片と軽い財布を持っていて立ち往生しています。
目次
Amazon返品の基本ルール
Amazon のほとんどの商品には 30 日間の猶予期間があります。好きか嫌いかを決めるのに1か月かかります。シンプルですよね？いつもではありません。通常 11 月から 12 月までの休暇期間中、Amazon はこれを延長します。返送には 1 月下旬までかかる場合があります。それは彼らの「クリスマスの忙しさについてストレスを感じないでください」という言い方です。
マーケットプレイスの販売者: ワイルドウェスト
サードパーティの販売者から購入しますか?気をつけて。これらの人は、大きな「A」自体と同じルールに常に拘束されているわけではありません。素晴らしい人もいますが、一銭でも争う人もいます。購入ボタンを押す前に、必ず販売者の特定のポリシーを確認してください。彼らが注文を自分で履行する場合、返品の送料を自分のポケットから支払わなければならない場合があります。そしてそれは最悪です。
カテゴリの癖
ファッションや靴は基本的に簡単です。試着してもらいたいので、返品は無料であることが多いです。エレクトロニクス？違う話。そのラップトップを開いて、色が気に入らなかったために返品しようとすると、返品手数料を請求される可能性があります。さらに悪いことに、それを完全に拒否してください。技術に関する細かい部分を確認してください。
実際にプロセスを開始する方法
電話番号を探さないでください。やめてください。時間の無駄です。アプリまたはサイトを開いて「ご注文」に進みます。犯人を見つけてください。 「商品の返品または交換」をクリックします。理由を尋ねられます。正直でありながら、賢くありましょう。商品が壊れている場合は、壊れていると言ってください。ただ気に入らなかった場合は、そのことも伝えてください。ただし、帰りの交通費は支払う用意をしてください。
クリックすると、ラベルまたは QR コードが表示されます。プリンターをお持ちなら大丈夫です。そうでないとしても、Amazon はコールズ ストアや UPS ストアなどでの「ラベルなし」返品で驚くほどうまくなりました。電話を見せて商品を渡し、立ち去るだけです。テープは必要ありません。
配送方法: 箱はどこに行きますか?
2026 年には選択肢があります。ロッカーやコンビニに預けることもできますし、自宅まで取りに来てもらうこともできます。ここではヤマト、郵便局、UPS が大手です。自宅まで引き取りに来てもらうのが夢ですが、巨大なテレビやソファを扱う場合を除き、通常は追加料金がかかります。セブンイレブンやファミリーマートの近くにいる場合、これらの返却場所は、深夜に返却する場合の文字通りの命の恩人です。
理由を選択する (そして手数料を回避する)
なぜ返品するのですか？この選択により、誰が支払うかが決まります。商品に欠陥がある場合、または「説明と異なる」場合は、通常、Amazon が送料を負担します。気が変わったばかりの場合、つまり「不要になった」オプションを選択した場合は、おそらく請求額を負担することになります。嘘をつきたくなります。やめてください。 Amazon の AI はあなたが思っているよりも賢く、商品が「壊れている」と主張し続けると、実際にはあなたのアカウントにフラグが立てられます。速い。
事態が悪化したとき: 問題と解決策
場合によっては売主があなたを無視することもあります。または、荷物が郵便の中で紛失してしまいます。マーケットプレイスの出品者が悪質な場合は、完全保証を使用してください。それはあなたのセーフティネットです。 Amazon は介入して証拠を調べ、通常は返金します。これは核の選択肢なので、実際に騙されたときのために取っておいてください。
返金、交換、待機ゲームについて
あなたはお金が欲しいのです。今。 Amazon ギフト カードの残高を選択した場合、通常、引き渡し場所で商品がスキャンされてから数時間以内にクレジットを受け取ります。クレジットカードに返金してほしい場合は?バックルを締めます。銀行によっては、3 ～ 10 営業日かかる場合があります。別のサイズが必要なだけの場合、交換プロセスは通常より速くなります。多くの場合、古い商品が戻ってくる前に新しい商品が発送されます。
危険信号とアカウント禁止
はい、アマゾンは人を禁止しています。返品率が異常に高い場合 (たとえば、購入した商品の 80% を返品している場合)、あなたは負債を抱えています。まず警告メールが送信されます。やめないとアカウントが抹消されます。もうプライムはありません。 Kindle 本はもうありません。何もない。レンタルサービスとしてではなく、実際の問題に対して返品を使用してください。
よくある質問
元の箱なしで商品を返品できますか?
UPS または Kohl's でのドロップオフの場合は、通常はそうです。ただし、電子機器の場合は箱を保管してください。アイテムを保護し、プロセスをよりスムーズにします。
30 日間の期間を逃した場合はどうなりますか?
あなたはおそらく運が悪いでしょう。カスタマー サービスとチャットしてみることもできますが、息を止めないでください。彼らは最近、返品の遅れに対する規制を強化しています。
送料は戻ってきますか？
返品がAmazonの責任による場合に限ります。単にシャツが気に入らなかった場合は、最初の送料を無駄にすることになります。
