Amazonの電話番号に関する真実
昔は、0120 または 800 の番号にダイヤルして、保留状態で待つことができました。そんな日々はもう終わりです。 2020年頃から、アマゾンは自社の直通ラインを積極的に隠してきた。なぜ？なぜなら、最初に自動化されたシステムを使用することが強制されるからです。それは彼らにとって何百万ドルもの節約になります。 Google 検索で「Amazon サポート」を名乗るランダムな番号を見つけた場合は、注意してください。それらのほとんどはあなたのアカウントを乗っ取るのを待っている詐欺師です。
公式の立場は単純です：彼らはあなたに電話します。あなたは彼らに電話をかけません。この変化が起こったのは、電話が鳴る前にシステムがあなたが誰であるかを確認できるため、エージェントと、おそらくあなたにとっても時間を節約できるからです。
今すぐ折り返し電話を受ける方法
ホームページをうろうろするだけではありません。アプリまたはウェブの「お問い合わせ」ページに直接アクセスしてください。ちょっとしたいたちごっこをする必要があります。問題の一般的なカテゴリ (注文、返品、アカウントの問題) を選択し、[さらにヘルプが必要] をクリックし続けます。最終的に、電話をかけるオプションが表示されます。
そのボタンを押したら、番号を入力します。通常、電話は 2 分以内に鳴ります。でも待ってください。プライムデーや祝日なら？忘れて。 1時間くらい待つかもしれません。試すのに最適な時間帯は、世界中の人が寝ている早朝または深夜です。それは単なる基本的な数学です。
電話設定の管理
2 要素認証 (2FA) を行うには、アカウントに有効な番号が必要です。ハッカーをショッピングカートから遠ざける唯一の方法です。しかし、それを変更するのは面倒なこともあります。古い番号にアクセスできなくなった場合は、本人確認で大変な目に遭うことになり、写真付き身分証明書のアップロードが必要になる場合もあります。
電話番号を完全に削除できますか?あまり。 Amazon は少なくとも 1 つの連絡窓口を必要としています。ワイプしようとすると、新しいものを元に戻すまでシステムがしつこいようになるでしょう。たとえそれがやりすぎのように感じられたとしても、それはあなた自身のためになります。
詐欺とセキュリティに関する危険信号
これは重要です。 Amazon が突然電話してパスワードを尋ねることはありません。アカウントを「修正」するためにギフトカードを購入するように要求されることはありません。そのような電話がかかってきたらすぐに切りましょう。詐欺師は、99% 本物に見える QR コードや偽の電子メールを好んで使いますが、その 1% の違いがあなたを騙すのです。送信者の電子メール アドレスを必ず確認してください。 @amazon.com で終わらないものはゴミです。
Amazonビジネスと出品者のヘルプ
売り手は別の世界に住んでいます。 Amazon でビジネスを運営している場合、標準のカスタマー サービス ラインでは FBA (Fulfillment by Amazon) の問題には対応できません。セラーセントラルダッシュボードが必要です。電話サポートはプロのアカウントのみを対象としています。個人プランを利用している場合は、ほとんどがメールかチャットに頼ることになります。これは「Pay to Play」システムであり、小規模な販売者にとっては非常にイライラするものです。
よくある質問
Amazonに24時間365日電話できますか?
技術的にはそうです。彼らのシステムは常に稼働しています。しかし、午前 3 時に自分の言語を流暢に話す人間が現れるでしょうか?それはコイントスです。
Amazon が私の電話番号を削除できないのはなぜですか?
それはあなたの安全に関係しています。番号がないと 2FA は失敗し、アカウントはハッカーの大規模な標的になります。
